متجر نيفانت روز للعطور

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تلتزم مؤسسة نيفانت للعطور باحترام خصوصية عملائها وحماية بياناتهم الشخصية، وتتعامل مع جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال المتجر وفقًا للأنظمة والضوابط المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يحقق أعلى قدر ممكن من الأمان والسرية.


1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية الشراء، قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل على سبيل المثال:

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • عنوان التوصيل

ويجوز أيضًا جمع أي بيانات إضافية يزوّدنا بها العميل طوعًا عند التواصل مع خدمة العملاء أو عند تقديم طلب أو استفسار.


2. الغرض من جمع البيانات

يتم جمع البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المشروعة والمرتبطة بتشغيل المتجر وتقديم الخدمة، وتشمل ما يلي:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والتوصيل
  • التواصل مع العميل بخصوص حالة الطلب أو الشحنة أو أي تحديثات متعلقة بالخدمة
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير جودة الخدمة المقدمة
  • التحقق من عمليات الشراء والحد من الممارسات غير المشروعة أو الاحتيالية
  • تنفيذ الالتزامات النظامية أو التنظيمية متى تطلب الأمر ذلك

3. مشاركة البيانات مع الغير

تؤكد مؤسسة نيفانت للعطور أنها لا تقوم ببيع بيانات العملاء أو تأجيرها أو المتاجرة بها لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

ويقتصر الإفصاح عن البيانات أو مشاركتها – عند الحاجة – على الجهات المرتبطة مباشرة بإتمام الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل
  • بوابات الدفع ومزودي الخدمات المالية
  • الجهات النظامية أو الرسمية إذا تطلب ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها

ويتم ذلك بالقدر الضروري فقط لإتمام الطلب أو تنفيذ الخدمة أو الامتثال للمتطلبات النظامية.


4. حماية البيانات

تلتزم المؤسسة باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المعقولة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وذلك بما يتناسب مع طبيعة البيانات وحساسيتها.


5. دقة البيانات ومسؤولية العميل

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة عند إنشاء الطلب أو استخدام المتجر، ويكون المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو تعذر في تقديم الخدمة أو تسليم الطلبات الناتج عن وجود بيانات غير صحيحة أو ناقصة أو غير محدثة.


6. استخدام المتجر وموافقة العميل

باستخدامك للمتجر أو تقديمك لبياناتك الشخصية أو إتمامك لأي طلب من خلاله، فإنك تقر بموافقتك على جمع بياناتك ومعالجتها واستخدامها وفقًا لما هو وارد في هذه السياسة.


7. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ مؤسسة نيفانت للعطور بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتناسب مع التغييرات النظامية أو التشغيلية، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على المتجر.


8. التواصل

  • في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكن التواصل مع المتجر عبر وسائل التواصل المعتمدة والمعلنة في المتجر.