تتبع طلبك عبر كل الشركات

تتبع طلبك

حرصاً منا في متجر نيفانت روز للعطور (Nevante Rose Perfume) على تقديم تجربة تسوق مريحة وشفافة، وفرنا لك روابط التتبع المباشرة لشركات الشحن المعتمدة لدينا.

بمجرد استلامك لرقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، يمكنك معرفة حالة شحنتك ومسارها باتباع الخطوات التالية:

1. الشحن عبر شركة سمسا (SMSA)

إذا تم شحن طلبك عبر سمسا، يمكنك متابعة حالة الشحنة بسهولة:

  1. قم بالدخول إلى الرابط أعلاه.
  2. أدخل "رقم التتبع" الخاص بك في الخانة المخصصة.
  3. اضغط على زر التتبع (Track) لعرض أحدث تفاصيل الشحنة.

2. الشحن عبر شركة أرامكس (Aramex)

إذا تم شحن طلبك عبر أرامكس، يرجى اتباع الآتي:

  1. قم بفتح صفحة التتبع عبر الرابط.
  2. أدخل رقم بوليصة الشحن (AWB) في الحقل المخصص.
  3. ستظهر لك صفحة تتضمن جميع تفاصيل الشحنة وحالتها الحالية.

ملاحظات هامة حول التتبع

لضمان وضوح التوقعات، يرجى أخذ النقاط التالية بعين الاعتبار:

  • وقت التحديث: قد يستغرق تحديث حالة الشحنة في نظام شركة الشحن من 12 إلى 24 ساعة بعد تسليم الطلب للمندوب.
  • حالة "تم إنشاء الشحنة": إذا ظهرت لك هذه الحالة فقط، فهذا يعني أننا قمنا بتجهيز طلبك وإصدار بوليصة الشحن، ونحن في انتظار استلام شركة الشحن للطلب من مستودعاتنا.

تحتاج إلى مساعدة في تتبع طلبك؟

إذا واجهت أي تأخير غير مبرر أو مشكلة في تحديث حالة التتبع، نحن هنا لمساعدتك والتأكد من وصول طلبك بأمان. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتزويدنا بالمعلومات التالية:

  • رقم الطلب (Order Number).
  • رقم التتبع (Tracking Number).
  • اسم شركة الشحن.

قنوات التواصل:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • واتساب / جوال: 966581310698+